Política de privacidad
Esta política explica qué datos tuyos guarda Fidelito, para qué los usa, con quién los comparte y cómo podés ejercer tus derechos según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
1. Responsable
El responsable de la base de datos es [completar: nombre o razón social] (CUIT [completar: CUIT]), con domicilio en [completar: domicilio legal]. Contacto: [completar: email de contacto]. La base está inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos con el número [completar: n.º de inscripción en el RNBD].
2. Qué datos guardamos
- Tu cuenta: nombre y apellido, correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada de forma irreversible: nadie, ni siquiera nosotros, puede leerla.
- Tus tarjetas: en qué negocios participás, tus sellos (fecha, hora, negocio y quién los otorgó), los sellos anulados con su motivo y los premios que canjeaste.
- Datos técnicos de seguridad: la dirección IP y el tipo de dispositivo y navegador de cada sesión, y un registro de acciones sensibles (por ejemplo, anulación de sellos o cambios en un negocio).
- Si trabajás en un negocio: tu rol (dueño o empleado) y los sellos y canjes que registrás.
No guardamos tu teléfono, tu ubicación ni imágenes de la cámara: el escáner de QR lee el código en el celular del negocio y solo envía el código leído.
3. Para qué los usamos
- Para que funcionen tus tarjetas: sumar sellos, mostrar tu progreso y canjear premios.
- Para la seguridad del servicio: prevenir fraudes, limitar intentos de ingreso y detectar abusos.
- Para comunicaciones del servicio, como el correo para restablecer tu contraseña.
No vendemos tus datos. Solo te enviaríamos promociones de un negocio si lo aceptás expresamente, y podrías retirar ese permiso cuando quieras.
4. Con quién los compartimos
- Los negocios donde tenés tarjeta ven tu nombre, tu correo, tus sellos y tus canjes en ese negocio, para administrar su programa. No ven tu actividad en otros negocios.
- Proveedores que nos prestan servicios, solo para operar Fidelito: el alojamiento de la aplicación, la base de datos (Neon, con servidores en San Pablo, Brasil), el envío de correos (Resend) y el alojamiento de los logos de los negocios (Cloudinary). Algunos procesan datos fuera de Argentina, con medidas de seguridad acordes a la ley.
- Autoridades, solo si una ley u orden judicial lo exige.
5. Cookies
Usamos una sola cookie, necesaria para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de análisis de terceros.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas tu cuenta. Las sesiones vencen a los 30 días sin usarse y los contadores de seguridad se borran solos al poco tiempo.
Si das de baja tu cuenta desde Ajustes, se borran tu cuenta, tus tarjetas, tus sellos y tus canjes. Si trabajaste en un negocio, los sellos y canjes que registraste a otros clientes se conservan porque forman parte del historial de esos clientes; en ese caso tu cuenta queda anonimizada (sin nombre, correo ni contraseña).
7. Seguridad
Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS). Las contraseñas y los enlaces de los correos se guardan cifrados, limitamos los intentos de ingreso y cada negocio solo accede a los datos de sus propios clientes.
8. Tus derechos
- Acceso: podés pedirnos qué datos tenemos sobre vos.
- Rectificación: podés corregir tu nombre y tu correo desde Ajustes, o pedirnos que lo hagamos.
- Supresión: podés dar de baja tu cuenta desde Ajustes, o pedirnos que la borremos.
Escribinos a [completar: email de contacto]. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Menores
Fidelito no está dirigido a menores de 13 años. Si sos menor de 18, necesitás la autorización de tus padres o tutores para usarlo.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, vamos a publicar la nueva versión acá con su fecha y, si el cambio es importante, te vamos a avisar en la app. Ver también los términos y condiciones.